Pre podnikateľov zmeny na pracovnom trhu znamenajú, že musia začať hľadať ľudí schopných pracovať s AI, vedieť upravovať a škálovať procesy a posúdiť, ktoré činnosti sa dajú automatizovať.

Vo všetkých podnikoch budú potrebné upskilling plány – teda plány gramotnosti v umelej inteligencií a iných kľúčových oblastiach, ktoré umožnia vyškoliť zamestnancov do pokročilých rolí a zvýšiť tak pridanú hodnotu pracovných miest.

Do podnikových procesov bude vstupovať aj pokročilé meranie hodnôt – konkrétne efektívnosť procesov, zamestnancov a nástrojov za pomoci umelej inteligencie.

Dôležitou súčasťou bude aj pokročilé riadenie AI, etické používanie a riadenie sa podľa nariadení o AI.

Potenciálni uchádzači o zamestnanie by mali vo voľnom čase experimentovať s rôznymi modelmi AI, či už na vyhľadávanie, návrhy, tvorbu, sumarizáciu alebo kontrolu faktov. Naučiť by sa tiež mali procesy automatizácie bez programovania v bežných nástrojoch + základnú vizualizáciu dát. Významné však budú aj „soft skills“ – teda komunikácia, spolupráca, zodpovednosť na pracovisku a korektné správanie.

Dopady umelej inteligencie sú už dnes poznateľné. Zatiaľ čo nie je vidieť znižovanie zamestnanosti ako mnohí predvídali, je vidieť preskupovanie a zmenu úloh na pracoviskách. Samotné nástroje AI bez zmeny procesu prinášajú len skromné prínosy, reálnu hodnotu dáva zmena a automatizácia celého workflowu.

Pre podniky bude v najbližšom období kľúčové:

• 1. Urobiť audit zručností a pripravenosti ľudí

Zistiť, kde sa tím nachádza a čo mu chýba.

• Koľko ľudí má aspoň základnú AI gramotnosť?
• Koľko ľudí vie pracovať s dátami? (excel, vizualizácia, reporting)
• Kde sú slabiny v komunikácií a kritickom myslení?
• Sú v tíme ľudia, ktorí by vedeli ťahať ostatných dopredu?
• 2. Investovať do rozvoja

Nie sú potrebné masívne školenia pre všetkých, lepší je cielený upskilling pre 20-30 % tímu. Audit je lacnejší ako naslepo nakupovať školenia alebo softvéry.

• Aký konkrétny cieľ má rozvoj podporiť? (vyššia produktivita, rozhodovanie, náhrada časti zamestnancov umelou inteligenciou, lepšia komunikácia so zákazníkmi)
• Bude konkrétna zručnosť, na ktorú školíme užitočná aj o 2-3 roky?
• Je to dôležité pre náš biznis model?
• Máme už v tíme ľudí, ktorí túto zručnosť ovládajú?
• Aký z toho bude prínos?
• Koľko času sa ušetrí a ako sa využije?
• Je riziko stratenia konkurencieschopnosti?
• Aké sú náklady na konkrétnu časť procesu, ktorý by sa dal automatizovať a aké budú po automatizácií?
• Je niektorá zo zručností multiplikačná?

Budúcnosť práce sa nemení niekedy „v diaľke“, ale už dnes – a to, ako sa na ňu firmy aj zamestnanci pripravia, rozhodne o ich úspechu. Zručnosti ako AI gramotnosť, kritické myslenie, schopnosť spolupracovať a adaptovať sa sa stanú minimálnou výbavou každého, kto chce byť konkurencieschopný.

Pre podniky to znamená neodkladať kroky ako audit zručností a cielený rozvoj ľudí. Pre zamestnancov to znamená nečakať na školenia od firmy, ale sami aktívne skúšať nové nástroje a rozvíjať svoje „mäkké“ aj technické schopnosti.

Jednoducho povedané: tí, ktorí začnú konať dnes, budú zajtra určovať tempo. Tí, ktorí budú čakať, budú len dobiehať.